Privacy & persoonsgegevens 

Privacyverklaring GCH Totaalonderhoud
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
GCH Totaalonderhoud hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website www.gch-totaalonderhoud.nl, het aanvragen van offertes en overige contacten met GCH Totaalonderhoud.
1. Wie zijn wij?
GCH Totaalonderhoud is een schilder- en onderhoudsbedrijf gevestigd in Beverwijk. Wij verzorgen onder andere schilderwerk, onderhoudswerkzaamheden, houtrotreparaties, timmerwerk, glaswerk, reinigingswerkzaamheden en onderhoudsinspecties voor particuliere en zakelijke opdrachtgevers.
GCH Totaalonderhoud
Beverwijk, Nederland
Website: www.gch-totaalonderhoud.nl
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u gebruikmaakt van onze website, een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
● Voor- en achternaam
● Adresgegevens
● Postcode en woonplaats
● Telefoonnummer
● E-mailadres
● Bedrijfsnaam, indien van toepassing
● Gegevens over de woning, het pand of het uit te voeren project
● Informatie die u zelf verstrekt via een contact- of offerteformulier
● Foto’s of documenten die u aan ons verstrekt ten behoeve van een offerte of opdracht
● Correspondentie via e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen
● IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze worden verzameld
Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze worden gebruikt.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
● Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
● Het opstellen en versturen van offertes
● Het beoordelen en voorbereiden van werkzaamheden
● Het uitvoeren van overeenkomsten en opdrachten
● Het plannen en uitvoeren van onderhoudsinspecties
● Communicatie tijdens en na uitvoering van werkzaamheden
● Facturatie en onze financiële administratie
● Het afhandelen van garantie, service en eventuele klachten
● Het verbeteren en beveiligen van onze website
● Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.
4. Offerte- en contactformulieren
Wanneer u via onze website een offerte aanvraagt of het contactformulier invult, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens om uw aanvraag te behandelen en contact met u op te nemen.
Wij vragen via onze formulieren alleen om gegevens die nodig of nuttig zijn om uw aanvraag goed te kunnen behandelen.
Het verstrekken van bepaalde gegevens kan noodzakelijk zijn om een offerte op te stellen of een overeenkomst met u aan te gaan. Wanneer deze gegevens niet worden verstrekt, kan het zijn dat wij uw aanvraag niet volledig kunnen behandelen.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Offertes, klantgegevens en correspondentie kunnen gedurende een redelijke periode worden bewaard in verband met onze administratie, garantie, onderhoudshistorie en eventuele vervolgwerkzaamheden.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
GCH Totaalonderhoud verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, de uitvoering van een opdracht of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan:
● Administratie- en boekhoudsoftware
● Hosting- en websiteproviders
● E-mailproviders
● IT-dienstverleners
● Betalings- en financiële dienstverleners
● Onderaannemers of samenwerkingspartners wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een opdracht
● Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken
Waar dit volgens de AVG noodzakelijk is, maken wij passende afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.
7. Google en websiteanalyse
Onze website kan gebruikmaken van diensten van Google, bijvoorbeeld voor websiteanalyse, advertenties, kaarten of andere functionaliteiten.
Afhankelijk van de instellingen van onze website kunnen hierbij technische gegevens worden verwerkt, zoals informatie over het apparaat, browser, IP-adres en het gebruik van de website.
Wanneer voor dergelijke verwerking toestemming vereist is, worden deze diensten pas geactiveerd nadat u hiervoor via onze cookiebanner toestemming heeft gegeven.
8. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies kunnen worden gebruikt om de website technisch goed te laten functioneren. Voor cookies waarvoor volgens de geldende wetgeving toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via een cookiebanner.
Wanneer wij analytische of marketingcookies gebruiken, informeren wij u hierover en kunt u waar van toepassing zelf bepalen of u hiermee akkoord gaat.
U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies intrekken of uw cookievoorkeuren wijzigen.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
GCH Totaalonderhoud neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen.
Wij proberen alleen persoonsgegevens te verzamelen die daadwerkelijk noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
10. Uw privacyrechten
Wanneer wij persoonsgegevens van u verwerken, heeft u afhankelijk van de situatie verschillende rechten. U kunt ons onder andere verzoeken om:
● Inzage in uw persoonsgegevens
● Correctie van onjuiste persoonsgegevens
● Verwijdering van persoonsgegevens
● Beperking van de verwerking
● Overdracht van uw gegevens, wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is
● Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
● Intrekking van eerder gegeven toestemming
Wanneer u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.
Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
11. Klacht indienen
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
12. Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van andere partijen. GCH Totaalonderhoud is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen met persoonsgegevens omgaan.
Wij adviseren u om de privacyverklaring van de betreffende website of dienst te bekijken.
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
GCH Totaalonderhoud kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
14. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten?

Neem dan contact op met:
GCH Totaalonderhoud
Beverwijk, Nederland
Website: www.gch-totaalonderhoud.nl